Favor tener en cuenta que tiene 3 días CALENDARIO a partir del día que recibió sus lámparas para revisar que todas las piezas hayan llegado en perfecto estado, ya que nosotros respondemos por cualquier pieza dañada durante el transporte hasta su casa o cualquier pieza faltante, después de pasados estos tres días cualquier pieza que usted necesite tendrá un valor.

• El recibo de la mercancía y no reclamo se entiende como recibo en perfecto estado.

• Garantizamos tener los repuestos por un mínimo de 5 años desde la fecha de compra en la marca Española SCHULLER y en otras marcas 3 años. El usuario tendrá derecho a la reparación o reposición de los elementos defectuosos, tras dictamen de nuestros servicios técnicos.

En caso de no tener el repuesto se le recibirá la lámpara defectuosa y podrá comprar una nueva de características similares con el 50% de descuento.

• La garantía se prestará únicamente en la ciudad de Barranquilla, por lo tanto, el cliente que se encuentre fuera de la ciudad se compromete a traer la mercancía a nuestra oficina por su cuenta y riesgo y nuevamente trasladarla a su residencia, corriendo con los gastos de transporte requeridos.

• La garantía Luxor cubre defectos de fabricación, así como mano de obra, bombilleria y materiales, siempre y cuando el uso haya sido en condiciones normales.

• La instalación realizada por nuestros técnicos tiene garantía de por vida.

• La reparación o cambio del producto durante la vigencia de la garantía, quedará a criterio exclusivo de la empresa.

• La garantía se prestará en nuestras instalaciones o en el domicilio del cliente, según el criterio del personal de servicio.

• Las garantías no se renuevan o se extienden.

• La garantía se pierde en caso de que los productos hayan sido desarmados, reparados o modificados por personas no autorizadas.

• La garantía se perderá en caso de que cualquier producto sea rasgado, manchado, golpeado, rayado o expuesto al sol y humedad, además de daños causados en la estructura por uso indebido o accidentes. El uso indebido de detergentes y/o químicos no se encuentra cubierto en la garantía.

NUNCA LIMPIAR LAS PARTES METALICAS DE LAS LÁMPARAS CON UN PAÑO HUMEDO, YA QUE ESTO DETERIORA SU ESTRUTURA SIN IMPORTAL EL MATERIAL DE LA LÁMPARA. 

¡Gracias por haber adquirido nuestros productos!